Resumen del contenido
Última actualización: 2 de mayo de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Hipnosis Fractal es un servicio de hipnosis clínica online, operado por José Tomás Montero, con base en Chile y atención a usuarios de habla hispana en cualquier parte del mundo.
El responsable del tratamiento de datos actúa conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
Para consultas sobre privacidad: usa el formulario de contacto disponible en el sitio.
2. Qué información recopilamos
Datos que tú nos entregas directamente:
Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
Motivo de consulta, antecedentes clínicos y personales relevantes para la atención terapéutica
Respuestas a cuestionarios, tests y fichas clínicas
Mensajes, audios y archivos enviados a través de canales de comunicación habilitados (WhatsApp, formulario de contacto)
Comentarios o testimonios publicados voluntariamente en el sitio
Datos generados automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas, duración de la visita y origen del acceso
Interacciones con botones de contacto
Datos de sesiones terapéuticas:
Las sesiones pueden ser grabadas en video o audio con fines terapéuticos, para integración del proceso por parte del consultante. Estas grabaciones no son públicas, no están indexadas y el acceso es exclusivo mediante enlace privado. Pueden eliminarse a solicitud del usuario.
3. Datos sensibles de salud — tratamiento especial
La información clínica que el consultante proporciona — incluyendo diagnósticos, antecedentes psicológicos, condiciones de salud, respuestas a evaluaciones clínicas y cualquier dato relativo a su estado mental, emocional o físico — es clasificada por Hipnosis Fractal como dato sensible en los términos del artículo 2° de la Ley 19.628.
Dicha información:
Se trata con el más alto estándar de confidencialidad y protección
No será divulgada, vendida, cedida ni compartida con terceros, salvo obligación legal expresa
Se almacena en servidores con acceso restringido y protocolos de seguridad activos
Será eliminada de forma segura a solicitud del titular, conforme al procedimiento indicado en la sección 9 de esta política
El consultante, al completar una ficha clínica o cuestionario de evaluación en este sistema, declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta política de privacidad. Este acto constituye una manifestación activa de voluntad en los términos que permite la legislación chilena vigente para datos de salud.
4. Para qué usamos tus datos
Gestionar consultas y coordinar sesiones terapéuticas
Llevar un registro clínico del proceso del consultante
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
Analizar comportamiento de navegación de forma agregada y anónima
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda
No vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Tratamiento automatizado e Inteligencia Artificial
Con el objeto de mejorar la calidad clínica del servicio, optimizar procesos internos y desarrollar estadísticas agregadas de uso terapéutico, parte de la información recopilada pudiera ser procesada de forma automatizada mediante herramientas de Inteligencia Artificial.
Este tratamiento automatizado:
Se realizaría exclusivamente con fines estadísticos, de mejora clínica y de investigación interna — nunca con fines comerciales ni de venta de datos
Operaría, en la medida de lo técnicamente posible, sobre datos anonimizados o seudonimizados, desvinculados de la identidad directa del consultante
No implicará decisiones automatizadas que afecten de forma significativa los derechos o el tratamiento del consultante, sin intervención humana del terapeuta responsable
Estará sujeto en todo momento a los mismos estándares de confidencialidad aplicables a los datos sensibles de salud descritos en la sección 3 de esta política
La información clínica tratada mediante estos sistemas continuará siendo clasificada como absolutamente privada y sensible, conforme a la Ley 19.628 de Chile y, cuando aplique, al GDPR. Ningún sistema de IA externo o de terceros tendrá acceso a datos identificados de consultantes sin autorización expresa del responsable del tratamiento.
6. Servicios de terceros que utilizamos
El sitio emplea herramientas externas con sus propias políticas de privacidad:
Servicio Uso
Google Analytics Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
Google Tag Manager Gestión de etiquetas de seguimiento
Meta (Facebook/Instagram) Integración con redes sociales
PayPal Procesamiento de pagos
WhatsApp Business Canal de contacto directo
Zoom / videollamada Realización de sesiones online
WordPress (blog interno) Publicación de contenido y comentarios
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad, sobre la cual Hipnosis Fractal no tiene control directo. El uso de estos servicios por parte del consultante implica la aceptación de sus respectivas condiciones.
7. Cookies y seguimiento
El sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google, Meta) para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Al continuar navegando, aceptas su uso.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 (Chile) y al GDPR (cuando corresponda), tienes derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Eliminar tus datos de nuestros registros
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos mediante el formulario del sitio. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Política de eliminación de datos
Si deseas que tus datos sean eliminados de nuestros registros, envíanos una solicitud clara a través del formulario de contacto.
Una vez recibida la solicitud:
Eliminaremos tus datos de forma segura y permanente dentro de los 30 días siguientes
Notificaremos a los servicios de terceros relevantes para que procedan del mismo modo, en la medida que sea técnicamente posible
Excepciones: en casos donde exista una obligación legal de conservar cierta información (por ejemplo, registros contables vinculados a pagos), conservaremos únicamente los datos mínimos exigidos por ley y por el tiempo estrictamente necesario.
La eliminación no afecta el tratamiento legítimamente realizado con anterioridad a la solicitud.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
Acceso restringido a datos clínicos por usuario autenticado
Almacenamiento en servidores con protocolos de seguridad activos
Ninguna transmisión de datos sensibles sin cifrado
Revisión periódica de accesos y procedimientos internos
Ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible conforme a las obligaciones legales aplicables.
11. Limitación de responsabilidad
Hipnosis Fractal actúa como responsable del tratamiento de datos dentro del alcance de los servicios que presta directamente. No asume responsabilidad por:
El tratamiento de datos realizado por plataformas de terceros (WhatsApp, Zoom, Google, Meta, PayPal) una vez que el usuario interactúa con dichos servicios
Brechas de seguridad originadas en infraestructuras ajenas al control directo del responsable, siempre que Hipnosis Fractal haya adoptado las medidas de protección razonables y proporcionales
El uso indebido de información que el propio usuario haya divulgado públicamente o compartido con terceros fuera del contexto del servicio
Consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso de servicios de terceros
En ningún caso la responsabilidad de Hipnosis Fractal por daños derivados del tratamiento de datos excederá el valor de los servicios contratados por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo, salvo disposición legal en contrario.
12. Menores de edad
Hipnosis Fractal no presta servicios directamente a menores de 18 años sin el consentimiento expreso y la participación activa de un adulto responsable (padre, madre o tutor legal). No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.
13. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o del servicio. Los cambios relevantes serán notificados mediante aviso en el sitio con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada para efectos de datos no sensibles. Para datos clínicos sensibles, se solicitará confirmación expresa cuando la naturaleza del cambio lo requiera.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, usa el formulario de contacto disponible en el sitio web.
José Tomás Montero
Responsable del Tratamiento de Datos
Hipnosis Fractal — Santiago, Chile
Última actualización: 2 de mayo de 2026